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投诉主题:海信售后弄坏冰箱门数月不更换 屡次食言诚信何在?

发布时间:2016/12/01 14:10 点击量:3521
标签:长沙  海信冰箱


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今年7月,我家冰箱出现问题,打海信售后热线4006111111后,海信派售后人员上门维修,几天后维修人员将冰箱送回时,将冰箱门碰坏。当时维修师傅说,一个月内找到同样型号的门进行更换。考虑到他们也不容易,就答应了他们的建议。谁知一个月后,对方没有任何回复。打售后维修公司电话后,他们说这款冰箱已经停产了,找不到同样的门,又提出加1000元,在11月初换一款大点的冰箱,我们也同意了。谁知等到11月底,海信维修人员依然没有派人送冰箱上门。11月20日,我妈打电话催促他们,他们开始说月底一定会解决,后来连电话也不接了。出错不要紧,碰坏门拖两三个月没更换我家也忍了,但一再出尔反尔,海信这种服务态度,真是让人忍无可忍。希望大家看到我的投诉后进行转发,让更多人了解他们这种敷衍塞责的服务态度。

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