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投诉主题:众泰4S店反复无常 欺诈消费者侵占消费者权益

发布时间:2016/12/01 09:06 点击量:5884
标签:其他  惠州三栋智坤众泰4S店
 
 


+ -

你好:

本人于今年8月27号左右在惠州惠南三栋众泰汽车店购买一辆众泰T600,那时要求分期付款,交了5千块钱。期间他们销售主管说贷款不下来全额退款“有购买车的证人”,9月12号左右贷款没下来,本人要求退钱,可他们说是我的问题没有配合他们所以钱不退!(叫我作假)。当时我也没多闹,后面由于他们坚决说不退钱,所以自己协商改款众泰Z500轿车,合同写着11月提车,可10月9号到12号期间本人一直督促他们提供车近一个月的车,可4S店一直在推脱说在准备,也期间也没有和我联系,发信息给销售,销售说很忙,没时间。后本人与10月20号左右到4S店和销售协商,并要求10月31号有无车都需要给予回复,31号给我回复中车辆在购买,结果11月3号说没车,后要求11月11号没有车就退款,结果11号销售打来电话说没车给予退款,(有信息作证)可今14号他们的主管给我来电说那个钱退不了。没有我要的车,我要么就改其他款,我就要求退钱,他们表示钱肯定不会退,还扬言说你走法律程序也不怕,(期间我有给消费者协会投诉,消费者协会说4S店答应没车会退钱,结果4S店和我说钱肯定退不了,现在消费者那边明确说他们调解失败。随后找到南方日报记者给予投诉,记者到4S店在负责人了解到再过10几天应该有车有车(11月底),叫客户耐心等待,现在11月30了期间未见4S店给予联系确认有无车辆,合同写着11月提车,可现在12月了车未下来。这样反复无常的欺骗我们消费者,欺骗协助维权部门,我还能怎样维权?期间一再忽悠,敷衍了事,言辞凿凿,巧言令色,真是厚脸无耻,这属于欺诈,欺骗消费者。真是投诉无门,这样的服务与再三忽悠我们消费者怎让人感到心寒?真是投诉无门!

难道就没有一个部门敢管?没有一个部门敢打压:就算你走法律程序也不怕的高度嚣张气焰?偌大的惠州政府等部门,真是让人心寒。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  已经和4S协商,结果为改订单长期有效,可把订单转至其他客户。

评论者: 黄14我是   2016/12/05 17:11   1

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