时间：2016-11-25
涉及单位：长城宽带衡阳分公司
地区： 湖南省,衡阳市,
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衡阳长城宽带欺骗消费者、网速达不到要求
长城宽带网络无法达到报装时的网速且多网站无法进入，2015年8月交费，2016年3月下旬开始上网，2016年4月开始协商及退费之事，一直未解决（因本人家中有两个网络及周一至周五上班无时间处理）2016年11月15日到营业厅协商退费只能退398元（总上线时间不到八个月）我交钱是五年宽带使用费2498+200路由+200光猫押金计2898元，八个月不到时间网费就2500元。每次都说上门解决、网速。退费就说要找营业厅、一到晚上网速就是蜗牛，100M的网速除了个别的下载还不如家里原电信8M的网速。经常逼迫断网用电信的网络。希望能退费。这网络没办法使用了
处理中
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