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慈利海澜之家衣服质量差

时间:2016-10-25

涉及单位:慈利工商行政管理局

地区: 湖南省,张家界市,

10.01在张家界市慈利县零阳中路金穗商业街的海澜之家买了一件接近四百的外套,买的时候问售货员是否会起球,她说绝对不会,结果我才穿几次就起球了,特别是衣袖和口袋附近,我平时都穿工作服,都很少穿那件外套,因为出差,在10.20号才去找店里,但是未满一个月,结果售货员说是正常的,她们不承认是质量问题,不换也不退,没办法,只好不了了之,但是我还是觉得委屈,因为买了这么多年的衣服,第一次发现这个问题,而且价钱并不便宜,针织衫都不会起球那么厉害,一件普通的外套却起球的我都穿不出去了,只能在家穿了。

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    • 买家 2016-10-29 15:57:58
        慈利海澜之家营业主管张浩亲自找到我,给我道歉,还处罚了门店的销售人员,特意重新送了一件比之前那件价格更贵的衣服,我还他差价他也不要,这样的服务让我感到很暖心,我很满意!
      小胡 2016-10-28 16:17:39

      我是海澜之家店长,首先本次购物体验给您带来的不愉快,在此我真心说声,对不起!请您一定联系我小胡15807443619,给我们一个机会,一定让您满意而归!

      慈利工商办公室 2016-10-27 16:59:00

      关于对“慈利海澜之家衣服质量差”网贴的回 复

      网友,您好:

      您的网贴“慈利海澜之家衣服质量差”我局已收悉,现就有关问题回复如下:

      依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,如果因服装质量问题发生纠纷,消费者可以凭购买票据和商家协商解决,协商没有结果时,可以向慈利县市场和质量监督管理局投诉。

      联系电话:0744-3233315

      慈利县市场和质量监督管理局

      2016年10月27日

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