时间:2016-10-24
涉及单位:湖南移动邵阳分公司
地区: 湖南省,邵阳市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2016-10-24
涉及单位:湖南移动邵阳分公司
地区: 湖南省,邵阳市,
在10月20日后我在移动网上营业厅办理10元加油包套餐,直接网上订制网上确认。以前都是网上订制,短信确认。对消费者消费这么大的改动,移动网上为何不公告,对于我于10月20日后办理的10元加油包我强烈要求退费,本人将不办理此次加油包。加油包中1k流量本人也未使用,本人原货退还,要求返回我10元话费,取消我本次加油包套餐。
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记者联系了邵阳移动公司客服部谢经理,她说,客户投诉他们非常关注,也非常重视,该投诉已在积极处理当中。
尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,现分公司正在为您积极处理当中,请您保持手机畅通,待有处理结果我们将第一时间联系您,感谢您对移动品牌的关注以及支持!