还我家园还我安置费

我是黑龙江省牡丹江市西安区的一位居民，由于修路我于2011年8月份搬出原所在地，当时工作人员承诺18个月给我们安置在西十二条路长安街西城绿都去住，并每月发放安置费，如超期不能入住就发放双倍安置费，至今道路一通，但我们还没有回迁，甚至欠我们三年的安置费没给，更不用提双倍的事了，我们去市信访，市征收办等等有关部门都没有明确答复一推再推，我们实在没有办法，所以请求你们的帮助，衷心感谢你们。