时间：2016-10-20
涉及单位：火车站
地区： 湖南省,益阳市,
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1.收取停车费用后为何不能提供相关票据?我如何确认这是私人行为或者是车站的行为?收取的这部分费用如果是被私人塞进腰包也无人知晓，只会形成恶性循环，收费的人越积极，而被收费的人却没有任何权利保障。
2.车站本是便民的公共交通设施，如果让其成为敛财的场所而让群众生活变得更加不便，这就没有达到当初的便民的出发点。希望相关机构能给我一个答复。谢谢。
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关于益阳火车站社会停车场违规收费的回复
华声在线：
2016年10月20日，“华声在线”投诉直通车反映的关于“益阳火车站社会停车场违规收费”的投诉。我局立即派员到现场进行调查了解，现就相关情况回复如下：
一、火车站停车场因收费系统故障、护栏损坏等原因，收费工作停止过一段时间。经修复后，于2016年10月16日重新启动停车收费工作。此项工作是在我局的监管下进行的，为了不让收费员中饱私利，安装了监控和收费管理系统，车辆进场出场都需要刷卡照相。
二、停车收费必须向车主提供相关票据，这是一个基本原则。火车站停车场的收费员由于接触此项工作不久，不熟悉业务， 在刚开始的这段时间有可能出现收费后忘记给票的情况，但进出车辆已录入系统，不存在停车费被私人塞进钱包的现象。我局已责成收费公司加强对收费员的培训与管理，坚决打击收费不给票的行为。
三、火车站是我市的形象窗口，停车收费工作目的并不是为了收钱，而是为加强对停车秩序的管理，解决停车乱、乱停车的问题，同时也是对车主的车辆起一个保护作用。
感谢网友对益阳停车收费工作的支持与关注，希望在以后的工作中能一如既往的对益阳停车收费工作进行监督，谢谢。
另：物价局核定收费标准：收费标准统一为早8点至晚9点3元/小时，晚9点到早8点2元/小时，15分钟内免费。
益阳市城市管理行政执法局
2016年10月31日
