时间：2016-09-20
涉及单位：武冈市新华书店总公司仓库管理员
地区： 湖南省,邵阳市,
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投诉武冈新华书店总公司仓库管理员
我是外地的，儿子转学来武冈，可是书要自己买，而9月1日那天买书非常紧张，所以来到新华书店总公司的仓库买，当时买的时候说还差几本，人又多也没好好点数，因为也不知道学校有哪些书，而且当时的管理员也说了少了可以来领，并给了书单，完了现在少了两本音乐书，是死活也不承认，非说是我们弄丢的。我想说：有必要吗？我要是想骗你书，我也会说重要一点的书啊！再怎么样也不会是要你们补音乐书啊？再说我买的是两套，两套都少音乐书，这不是故意的吗？既然不愿意补书就不应该收我音乐书的钱呀。
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武冈市新华书店 2016-09-21 16:03:24
尊敬的顾客：
你好!
我是武冈新华书店教材公司负责人，今天看到你对我公司仓库保管员的投诉。为此我立即对此事进行了调查，并作如下回复。 你于9月1日，来我公司教材仓库购买小二教科书两套，我公司工作人员按照销售流程将两套教科书配发给你，同时将未到货的品种开具欠条给你，9月20日你来我公司仓库反映9月1日少发了两本音乐书，按商业规则，商品销售时品种、数量应该当面点清楚，如出现疑问，应及时与我们联系，及时处理。我公司考虑到你小孩学习需要，请你近日到仓库来领取两本音乐教材。
因此给您造成不便，敬请谅解!
