时间:2016-09-20
涉及单位:苗王食府,吉首工商局
地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,
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时间:2016-09-20
涉及单位:苗王食府,吉首工商局
地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,
2016年9月19日下午一点,我们在凤凰古城游玩出来后,在导游带领下上高速去到吉首的苗王食府吃饭。餐厅楼下(一楼)有个卖中草药的地方,我老公询问铁皮石斛和野山参价格。其中铁皮石斛对方说15元,并未说明是一克还是一两,后我老公选了一点石斛准备让店员称重,但旁边一药托说直接打成粉再称,因为有损耗合算。在犹豫间,店员就立刻将石斛和山参打成粉,后告知15元每克,已经打成粉必须购买,总价格12500元。我老公被迫先支付8500元,后在导游协调下退了3000元,且导游一直催促我们快上车,让我们签了纠纷调节同意书,其间店员还将购物小票拿回(我们有信用卡刷卡记录)。该店行为存在消费陷阱和强买强卖,请求工商局协助我们退全款,我们可以将石斛粉邮寄回去。我们和婆婆一行三人从广东东莞来游玩,对湘西印象不错,但回程这间店严重影响了吉首,凤凰乃至湖南整个省的形象,甚至令我婆婆气得当场高血压骤升。请求工商局主持公道。
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事发后,湘西经济开发区工商局积极对此事进行了处理,帮助我维权,为我追讨了5500元,在此表示感谢! 另外,涉事药材店在事后认错态态度较好,意识到自己的错误,及时退回钱,在此不再追究。