湖南移动纵容娄底移动污蔑客户!

此次要曝光的是明目张胆地恶意扣费——说是“明目张胆”和“恶意”是因为没有任何证据证明是“正常消费”的。娄底移动罔顾事实，肆意污蔑是本人主动点播的，属“正常消费”。下文中所提到的其这种可笑的解释与所有证据相背，所有可疑点和矛盾点娄底移动均无法自圆其说。鉴于事件性质非常恶劣，为让更多人识破湖南移动和娄底移动的丑陋嘴脸，警示他人，不曝不快：
本人有一个归属地为湖南娄底的移动号码至少在三年前就已经关闭短信和手机上网功能(CMWAP和CMNET)，而且这张卡一直是放在一台中兴U288（图1）的老人机里面使用的，由于是为功能机，所以无法安装软件（故不存在中毒一说），也不支持WLAN。
但在7月账单中莫名多出5元的所谓“动漫大赛信息费”，经查询详单得知为通过“彩信”方式主要在半夜或凌晨时点播的（图2）。
既然是彩信方式点播的，那应该有彩信的收发记录，但是“短信/彩信详单”中无任何记录（图3）。
7月30日通过10086投诉后，处理此事的湖南移动娄底分公司找了另外一个奇葩的“切入点”：坚称本人是通过CMMM接入点用手机上网方式主动点播的。关于这个“CMMM”接入点本人用另外一个号码（防止其有意针对性地回复）对此生成了一个咨询工单（询问是否可以通过这个接入点上网），然后娄底移动通过10086下发了一个短信给我（图4）。
通过其介绍可知：“CMMM”为中国移动“MM商城”这个软件平台的专属接入点，也就是说需要下载上面提到的软件，在软件中联网产生的流量才会走“CMMM”接入点。但是我用的这台中兴U288的老人机是无法安装软件的。而且本人查询“上网详单”发现同样无任何记录（图5）。
综上所述，是个明白人都懂这是怎么一回事~
后续所有投诉工单，娄底移动均污蔑为本人主动通过手机上网点播，一直坚持上面提到的所谓查证结果。至于我上文提到的所有矛盾点其无法自圆其说，也没有给出客观合理解释——已经下不了台了。
负责直接处理此事的为娄底移动，工号5626。这里要爆出工号，是因为图6中有4个被标记的工单，其在处理结果中厚颜无耻地说“客户表示满意”！
针对这一“被满意”情况，本人直接针对性地投诉了她，其辩解我在电话中“未明确表示不满意，故为满意”，实际上每次本人均会在电话中明确告知其对所谓的查证结果不认同，不接受。所以如果按这种混账逻辑，那么我说她是个XX她就是个XX，因为她没有明确告知我她不是XX，是不！？
在湖南省通管局的介入下，虽然已对差错部分进行双返，但本人坚持要湖南移动娄底分公司给出客观合理解释并登门道歉——当然，并不指望其满足此诉求，本人更乐于把此事曝光，让更多人警惕这种无耻行为！

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