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投诉岳阳市公交总公司办事效率和31路公交车服务态度

时间:2016-08-23

涉及单位:岳阳市公交总公司

地区: 湖南省,岳阳市,

车牌号码为湘F13768的王姓司机,我是一名学生,公交车上投票为一元钱,结果他要我投两元,我向他给予说明,司机仍旧要求我投两元。我是因为没有散钱在上车前找同学拿的一元钱,司机要求后我便翻钱包准备仔细找找。结果由于是在晚上八点钟了,光线不好,我把自己的没折好的二十元钱看成了一块钱的旧票子很气愤的扔了进去。我开始还很欣喜,居然找到了散钱,所以才立马扔进去的。我在暑假期间每次出去乘坐公交车都是刷的学生卡,但是这次是卡里没钱了我才投的纸币。还好我发现得早,只坐了一站就向司机说明了情况。司机让我拍他的车牌号并给我了手机号码让我到公交总公司去要回钱。但他并没告诉我要上午去,我上午有事下午去的。重点在公交总公司,我以为我出示身份证和照片和证明就可以了,结果他们说要找到31路公交车的线长要填一张表还要调监控核实,我就觉得好笑了,我之所以投错就是因为光线不好,那你监控看得清啊?我说只是二十元而已,他们说出现过误领,所以为防止此类情况,就有了如此繁杂的手续。可是我认为涉及到大额的情况可以有这种程序,像我这种小额的,又不能不去领毕竟是可以坐一趟的士的钱,可是程序就可以简化一些啊!有证明和照片就可以了,谁会误领二十元钱啊!结果这件事就不了了之,我相信像我这种情况肯定大有人在,如果都是这样的办事效率,如此低效,我真的很失望!难怪说在中国办事效率低,根本也没帮我解决问题啊!我说那这样还不如不要了,他们就没说话了!这样子的办事态度就是一定要投诉的!我真的希望有关部门能好好解决此类问题!
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