时间：2016-08-13
涉及单位：公交车
地区： 湖南省,邵阳市,
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华声在线网友：
您于8月13日发布在华声在线的网帖已收悉，我局领导高度重视您的意见，目前以采取如下措施：一是责令县公汽公司立即自查自纠及整改，对各运营线路发车时间、班次及运营服务质量进行全面督查，确保各线路公交车规范运营。二是立即召开公汽公司全体驾驶员会议，通报投诉内容，要求全体驾驶员在营运过程中端正服务态度，提升服务水平，按时按点按班发车，严禁拒载老年人，为市民出行提供优质、安全、快捷的乘车环境。三是针对投诉内容，我局对公汽公司运营服务行为进行了一次专项督查，对未按时按点按班发车，拒载，服务态度差的线路及司机进行严管重罚，以全面提升公汽公司运营服务质量。
由于您在网帖中未明确指出拒载公交车的线路号及公交车车牌号，我局无法处罚到具体责任人，您有详细信息还可以拨打07398167810进行投诉，我局将根据您的反馈信息进行进一步处理。
隆回县城市管理行政执法局
2016年9月18日
