九元航空公司收天价行李托运费

6月17日我女儿乘坐九元航空公司飞机从海口出发回哈尔滨，在办理托运行李的过程中遭遇天价行李托运费（24公斤收费1199元），九元和美兰从未告知行李托运收费标准，为此非常气愤！多次向民航局反映，接到两次九元航空打来的不予退还的电话。我要求民航部门出面解决，还消费者一个公道，这样也不失民航投诉网站的效应！事发已经过去一个月了，我希望看到民航局的态度和办事效率。