时间：2016-06-06
涉及单位：汨罗市人民医院
地区： 湖南省,岳阳市,
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关于湖南日报、华声在线群众投诉函的回复
我院在收到贵站转来的关于投诉《汨罗市人民医院乱收费》的函后，立即组织相关部门对该情况调查核实，现将相关情况给予回复说明，情况如下：
一：根据相关规定，医院应免费给予新生儿办理出生医学证明，自我院办理这项业务以来，一直按规定免费给新生儿办理出生医学证明，不收取费用。
二：针对群众反映我院收取部分群众之费用，经医院调查核实：新生儿出生医学证明，要准备好父母双方的身份证、结婚证、准生证等证件的复印件，以便登记、存档、造册，但有少数群众来办理新生儿出生医学证明时，没有按要求准备相关证件的复印件，所以办证工作人员在方便群众提供复印设备的同时，收取了复印材料费用。
三：办证人员在收取复印材料费，没有向医院汇报，并办理相关收费手续，医院领导召集办证人员召开会议，要求从即日起，停止私自收费的行为，要求全体办证人员从思想上认识错误，杜绝做损害群众利益的事情，在当今全党践行群众路线方针时，要落实好服务群众“最后一公里”。全体办证人员也深刻认识到自己行为不对，并保证根本上改正错误，不再出现类似事件发生。
四：因医院无法直接联系投诉群众，今恳请贵站转达我院工作人员对当事人的歉意，并请当事人来院退回办证收取的复印费用。
汨罗市人民医院
2016年6月13日
