时间：2016-05-12
涉及单位：嘉禾县安监局
地区： 湖南省,郴州市,
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嘉禾县政务中心安监局窗口收费不给发票
本人到嘉禾县政务中心婚姻登记窗口，办理离婚登记，当时一个美女工作人员详细且耐心的告诉我们所需要的证件资料和办理的程序，但一唐姓工作人员在旁插话，要我们到对面安监局窗口找工作人员彭素英打印离婚协议，打了一份漏洞百出改了又改的离婚协议还收了我10块钱的打印费，试问：你们公家不是免费吗？收费就要给发票啊！行政机关收费怎么能不给发票呢？，难道是你们在利用国家的资源来谋取私利？
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云淡风清 2016-07-28 09:22:06
我局收到贵监察大队交办的《华声在线》投诉主题为“嘉禾县政务中心安监局窗口收费不给发票”的投诉件后，局领导非常重视，立即组织人员调查核实。经核实，因婚姻登记窗口工作人员唐某引导投诉人主动请求我局窗口工作人员彭素英草拟并打印离婚协议，而且多次修改打印。最后也是投诉人主动支付了10元打印费。针对这种情况，我局处理如下：
1、对彭素英上班期间从事与本职工作无关的事情这种行为予以批评教育;
2、责成彭素英通过婚姻登记窗口联系到投诉人将收取的10元打印费退还投诉人;
3、责成我局驻政务服务中心窗口首席代表立即整改，强化窗口工作人员管理，杜绝类似事件发生。
嘉禾县安监局
2016年5月20日
