衡阳市妇幼保健院服务态度差

小孩在衡阳市妇幼保健院出生，一直信赖该院的医疗水平及服务态度，孩子4月23日在该院进行了几项生长发育检查，4月26日上午到该院一楼检验结果处拿血液检查结果，因未带医院发票，前台拒绝帮助查询，声称要我到主治医师处拿诊疗卡对照已出检查结果单看看还有哪几项检测报告未取，再来前台拿出结果，我告知该工作人员我有之前的检查单有姓名有检查日期有病人号，请她简单处理按姓名查一下，该工作人员直接拒绝言辞犀利说我为难她要我投诉，因本人非医科出身，只能告知是验血检验单，该工作人员表示她不愿意在几叠报告中查找，我提出不麻烦她自己进行查找也被拒绝，沟通无果本人只能投诉，该院投诉科领导很快来到现场，一番解释和调解，但该工作人员态度嚣张突然拿出她之前已经找出来检验单拍在桌上说，我就是找出来了不给你怎样？当场有妇幼投诉科领导及多名工作人员在现场，这就是一个市级医院窗口服务人员的态度，该工作人员的素质如何彰显医者仁心？请该院领导重视加强个别工作人员素质，提升医德，换位思考，给患者一个温馨祥和的就医环境！