投诉书
投诉人：阳小国 联系电话：18666854962
联系地址：湖南省耒阳市黄市镇阳塘村
被投诉单位：湖南省耒阳市红卫邮政储蓄所 被投诉单位联系电话：0734-4260607
投诉事由经过如下：
我爸于2009年5月11日在耒阳市红卫邮政储蓄银行存了50000块钱（其中38000元是之前已存的取出来这次转存的，另外12000元是家里带过去的现金，合计50000元）。他本来当初是要银行营业员办理三年定期存款的，而营业员没有帮他办理，却劝说他你存五年的吧！我们银行有这个泰康人寿保险，利息比你存定期的还要高，到时候还有分红。于是我爸听从了营业员的话，把本来办理三年定期存款的决定改变成了五年的泰康人寿‘‘金满仓’‘当时营业员给我老爸签名确认的泰康人寿《代理保险投保单》上写的是50000元。投保泰康人寿存折打印好（泰康人寿存折打印的只是12000元，邮政储蓄银行工作人员有意为之。）直接就用信封装好给我爸说办好了可以啦！小学没读三年的老爸不识字，抱着对邮政储蓄银行的信任看也没看就回去了。
转眼到了2014年的5月11号，五年存款到期去邮政储蓄银行取款时被告知只有12000元的本金和利息，其余的38000元本金和利息不翼而飞，不予承认。红卫邮政储蓄银行说没有这笔存款，泰康人寿《代理保险投保单》上写的50000元，盖着经办人章，核办人章和红卫邮政储蓄所公章的单子不算数。他们只承认泰康人寿存折上机打印的12000元。当银行工作人员找到当时的泰康人寿《代理保险投保单》原件单据核对时，却发现原始的泰康人寿《代理保险投保单》已经被人故意涂改。储蓄方的解释是他们也不知情，并说当年办理本业务的经办人，核办人为临时工，现在已经辞职无法查证。为了讨回多年积攒的38000元血汗钱存款，我们一家曾多次找到红卫邮政储蓄所，和耒阳市邮政储蓄总行，其相关领导总是踢皮球，避而不见，种种理由。给出的答复是让我们爱找那找哪去！为此我们辗转多个部门，公安局.刑侦大队.中国邮政储蓄投诉等等，都无济于事。从2014年到现在已经过去1年多时间，红卫邮政储蓄所仍然采取不闻.不问.不理的态度。如今我们心力憔悴，有心无力。老实巴交的父母为了整整的38000元存款犹如大石压顶，寝食难安。
作为一名储户抱着对中国邮政储蓄银行的信任，如今却得到38000元存款不认账，不负责的回答。公理何在，法律法规何在。作为中国国有邮政储蓄银行竟然可以聘请临时工来办理业务（并当时办理业务的营业员有侵吞储户存款之嫌疑）。作为中国国有的邮政储蓄银行违规操作，知法犯法，严重侵害储户利益。谁来监管？谁来主持公道？
敬请湖南省银监会领导能如实调查核实加以处理，对知法犯法涉嫌侵吞储户存款人员绳之以法。还老百姓应有的公道，在此我由衷代表我爸和所有受到侵害的储户先谢谢领导了！
投诉人： 阳小国
2016年4月1日
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