邵阳县邮局特别快递不负责任

9号从四川给我儿子寄转学证过来,由于学校催得较急,我只好采取我认为最保险的邮政特别专递,3月11号16点已经到达邵阳县了,然后左转右转直接到3月13号才安排投递,可是我已查,学校原来并没有收到,输入EMS号已查,显示本人已签收了,我就纳闷了,我是寄给石齐学校初中部95班班主任收的,并且单上有老师的电话号码,现在事实是,东西本人是没收到的,65班班主任都没有收到一个,为什么这么急的快递件不电话通知呢,为什么要给别人签收呢?今天是3月16号了,我们很急的啊,你们邮局就是这样处理特快专递的吗?EMS号称最快最安全的快递,可我们并没有享受到这种服务?我想再讲个题外话,去年我家人从外地寄个衣服包裹来,差不多十多天都没有收到任何消息,也是电话也没有,最后到处查,跑到邵阳县邮局去查,最后还是我们家人从他们的一堆包裹底下翻出来的. 你们凭良心说,气人不气人?你们再不负责任,打个电话就那么难, (邮局的快递价格就最贵)!
网上评论说,邮局不努力,成就了顺风,优速等快递,看来一点不假,看看人家顺风,都是上门服务,协助客户打包搬运,送快递件那真是负责任的态度,一定要电话通知到本人过来取件,而不是邮局这样随便丢给门卫室,电话都不通知!顺便说句,比如石齐学校本身人多,有几千人,校园又特大,说你要是不电话通知本人,你丢给门卫室,谁能知道?我强烈建议,有关领导对邵阳县邮局进行整改!!!学学人家快递公司的优质的服务!!!否则,邮局的的市场空间只有越来越小,无法与别人竞争啊!