时间：2016-03-06
涉及单位：汝城汽车站
地区： 湖南省,郴州市,
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关于汝城汽车站乱卖票不管乘客死活的回复
收到投诉后，我站进行了调查，当天该旅客乘坐的12:50的班车在返回汝城的途中出现了故障，导致该车发车时间延误，为了保障乘车旅客的安全及乘车秩序，在随车的工作人员及时反馈了故障情况后，车站的运调工作人员不得已临时取消了12:50的班次。但通过查询售票系统，该班次还是售出了一张客票。我站工作人员也及时跟该旅客进行了沟通，对此造成的不便还请旅客们见谅!
春运期间班车的发班时间，我站是本着为旅客出行安全、顺利、便捷、不滞留的原则，根据客流的发送情况增加发班密度，除初六等特殊日期因高速路上堵车造成的班车延误，其他时间均按时按点发班。春运特殊时期，堵车导致班车延误我站也很无奈，通车后，我站都保障每一位旅客发送完毕后才下班。在发送旅客方面我站的服务也在逐年提升，感谢旅客给我们提出的宝贵意见，以后我们会继续提高这方面的服务工作。
郴汽集团汝城分公司汽车站
2016年3月14日
