亨达金银投资有限公司

尊敬的各位领导：
您们好!
我是香港亨达金银投资公司客户冯**，在亨达金易通交易账户号为：12062003。
2015年7月20日，我在亨达金易通持仓8手多单，在1132是账户金额约为16000美金，在1127.15挂6手空单，当黄金价格直线下跌是：我的账户首先金额为负数，而后又在1114.1亨达交易员将我8手多单全部平仓，这是我账户已无持仓，亨达交易人员发现错误，又恢复我6手多单的持仓，2手多单又在1111.25平仓，同时在1117.3给我做了6手空单，而我挂的空单价位在1127.15美元/盎司图（555），我发现问题后及时与亨达客服联系，客服回复可以帮我补回，又在我账户补回5910美金，（1127.15-1117.3）*6手*100美金=5910美金，对亨达交易员这样随意平仓，随意恢复仓位的行为我深感平台的正规化存在疑问，从7月20到今天8月5日，我一直未对账户进行操作，现在账户情况为：6手多单和6手空单对锁，账户金额为：6647.86美金，并每日扣除仓息，以连续扣除一月。
以上情况请贵公司领导核实，我已多次联系亨达，对方以：黄金下跌速度太快，只能这样处理，为回复结果。恳请各位领导调查此事，并给出处理结果为盼，谢谢！