郴州绿茵小镇人民中路店强迫客户购买消毒碗消毒费

绿茵小镇人民中路店强行收取客户消毒碗费！！！！本人在郴州绿茵小镇人民中路店吃完饭，到结帐时被收取一人一元钱的餐具费，说是用了他们的消毒碗筷，可是我并没有见到包起来的碗筷，（相信好多人都遇到过），那就要给一人一元的消毒碗筷费。我给该店服务员说，没有见到你们提供的消毒碗筷，也没有任何对客户提示，凭什么收取消毒费？服务员态度很差，回答说，和他们说没有用，然后喊来一穿白色衬衣的男子，该男子十分凶恶，不给出任何理由，指着客户说，你可以去告，告哪里都不怕，这消毒费必须收！！！本来吃饭是带着好心情来的，没想到该店如此嚣张，给客户体验如此之差。几元钱是小事，但是不能强迫客户消费，并且不给提示和理由，真是“黑点”。央视不是曾经对消毒碗筷有过报道吗？早说取缔这样的消毒餐具和强制消费了啊，为什么郴州还有这个商人在经营呢？作为餐馆，为用餐者提供消毒的卫生碗筷，这不是天经地义的吗？这不是餐馆的责任和义务吗？这不是餐饮行业的卫生要求吗？难道，需要到餐馆吃饭的人还要自带碗筷吗？就是说餐馆没有义务为用餐者提供碗筷，必须消费者自带餐具方能吃到那一餐饭吗？还是由于利益趋使，餐馆和企业等单位和个人因利益关系，联合对消费者进行强制消费呢？
餐饮修理业价格行为规则》第八条规定：“餐饮服务项目除国家另外有规定者外，经营者不得随意收取任何名目的价外服务费或其他形式价外加价”。《消费权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”据此，不管餐饮企业是否在其餐厅明显位置或消毒餐具的外包装上进行了明确告知，但不能成为免除其法定义务的理由。
希望有关部门对绿茵小镇进行有效管理，给郴州市民一个良好的生活环境，保护好消费者正当权益！！！！！