关于W208路公交车（湘AF3607）驾驶员不文明驾驶及违规服务的投诉

事实：

1.到站未及时开门，乘客无法正常下车。

2.沿途到站未按规定开门上客，涉嫌拒载。

3.行驶中多次随意鸣笛。

4.起步猛踩油门急加速，停车急刹，站立乘客有摔倒风险。

5.发生在晚高峰，影响出行和公交服务形象。

诉求：

1.立即调取并备份湘AF3607在 2026-11-04 18:25—18:45 的车载视频（车门、车厢、前方道路、音频）、GPS轨迹、车门开关记录，防止覆盖。

2.核实当班驾驶员，如属实依法依规处理，并责令企业加强培训。

3.书面或电话反馈受理情况、调查结果、处理措施。

5.对投诉人信息保密。