时间:2026-11-02
涉及单位:市场监督管理局
地区: 湖南省,长沙市,市本级


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

一、该平台涉嫌严重违反:
1.《民法典》第465条:依法成立的合同,受法律保护。我和长沙代客网络科技有限公司属于网络服务合同关系,平台应当按约定结算、允许体现,无故扣押客户资金属于违法。
2.第497条:平台格式条款描述“平台可单方冻结资金”等加重用户责任、限制用户体现权利的条款,该条款属(霸王条款)。
3.第113条:民事主体的财产权利受法律平等保护,平台非法扣押资金侵害用户的财产权,本人有权要求返还+赔偿资金占用利息。
二、该平台涉嫌严重违反我国《电子商务法》(电商专门法律):
第35条、第21条。
三、该平台涉嫌严重违反我国《网络交易监督管理办法》:第30条、第32条、第48条。
四、该平台涉嫌严重违反我国《消费者权益保护法》:第26条。综上所述,长沙代课网络科技有限公司还涉嫌触犯行政、刑事等相关法律法规,现提请相关职能部门介入处理,以维护广大消费者合法权益。
未办理
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