投诉运东长租 / 快乐尚轩公寓（麓景路店）

【投诉事由一：涉嫌违规转供电加价】

我于2026年10月27日在长沙市岳麓区麓景路422号“快乐尚轩公寓（麓景路店）”租房，收款方为“运东长租”。合同约定电费高达 1.2元/度，热水费 35元/吨。这严重违反了国家发改委关于“严禁转供电主体在电费中加收其他费用”的规定，属于违法加价牟利，请求市场监督管理局依法查处。

【投诉事由二：利用格式合同霸王条款侵害消费者权益】

我交完押金及首月租金（共计1500元）后，发现租期是从11月2日才起算。目前我尚未起租，一天都没有入住，没有产生任何水电消耗，未对房屋造成任何损耗。但我提出退租时，商家利用电子合同中的霸王条款（规定提前退租全额扣除押金和预交费用），拒绝退还任何款项，强迫我自行转租并收取高额转租费。根据《民法典》，该格式条款无效，且违约金不能超过实际损失。我诉求扣除合理违约金后，退还剩余1200元。