时间：2026-10-25
涉及单位：长沙市雨花区雨花亭街道正圆自然社区服务站
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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今年十月，我刷牙时发现后面两颗牙有条缝，不肿不痛的，想着晚补不如早点补，15日去了雨花区雨花亭街道正圆自然社区服务站找苏小华医生看牙，她检查后说我后面三颗牙磨损严重，补不了只能做根管治疗了，不然到后面只能种牙了，现在做还有优惠，我们这还可以刷医保，大医院医保都保报不了居民医保的，在她夸大病情下我交了3000多块钱做了根管治疗，做完后三颗牙反复疼痛，问医生总说是正常反应，过几天就好了，到21日22日间实在太痛了我就去了省中医附一口腔科，医生检查后问我为什么要做根管治疗，你这个就是牙齿缝补一下就可以了，隐裂不影响的，普通的牙周炎，你现在三颗牙同时做根管治疗了，就只能继续做下去，直到安好牙冠，以后吃东西刷牙都要特别小心了，损害不可控的，我一再跟她确认，她一脸的惋惜，小诊所，损害不可控逆了……
听完医生讲的，我像被雷击了一样，我从未想过，牙医会夸大病情过度医疗发生在我身上，以后吃饭都只能小心翼翼了，我问医生医院做根管治疗和牙冠多少钱，她列了个单子，大概12000，做的牙再好也没有自己的真牙好，听完医生说的，气愤难过又害怕，像我这样的患者如果认了，恳请媒体曝光出来，退还我费用，赔偿我以后三颗牙的治疗费用，不要让更多无辜的人遭遇她们的伤害
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尊敬的网友您好，您提交的留言已收悉，现回复如下：
经雨花亭街道社区卫生服务中心核实，前期患者市民因右下后牙疼痛不适到雨花区雨花亭街道正圆自然社区卫生服务站就诊，接诊医生检查后建议并进行根管治疗及牙冠修复，治疗前双方已签署相关知情同意书。后续复诊中，患者因治疗后疼痛及对疗效不满意，提出退费及赔偿诉求并留言投诉。
接到投诉后，雨花亭中心高度重视，第一时间介入了解情况并积极组织双方沟通调处。目前，双方已达成一致意见：雨花区雨花亭街道正圆自然社区卫生服务站已按程序为市民办理了相关治疗费用的退费手续，并表达了歉意；市民对此处理结果表示同意且满意，该起纠纷已得到妥善化解。
针对此次事件，雨花亭中心已督促雨花区雨花亭街道正圆自然社区卫生服务站举一反三，进一步规范诊疗流程，强化医务人员的医患沟通技巧，提升基层医疗服务质量，避免类似纠纷再次发生。雨花亭中心也将持续加强对辖区医疗机构的日常监管。
感谢您的留言，祝您生活愉快！
