时间：2026-10-24
涉及单位：乐哥骑行（浏阳共享电单车）
地区： 湖南省,长沙市,浏阳市
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本人于浏阳市购买乐哥骑行30天30次通勤预付骑行卡，该卡有效期至2026-11-22，目前仅使用3次，剩余27次未消费。2026年10月24日我拨打平台唯一客服电话申请按照剩余次数折算退费，客服口头告知卡片一经售出一律不予退款。
声明：
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网友您好：
您反映的“乐哥骑行预付骑行次卡，剩余27次拒绝退款”问题收悉。我局城乡客运事务中心第一时间与“乐哥骑行”运营企业进行核查。现将有关情况回复如下：
经查，您在“乐哥骑行”小程序购买的“乐哥骑行专享30天30次卡”，卡内剩余27次未使用。因您在“湘问·投诉直通车”平台未预留注册手机号码，该运营企业暂无法直接查询到您的具体账户信息。
针对您提出按照剩余次数折算退费的诉求，经协调，运营企业已同意为您办理退款。请您看到回复后，主动拨打“乐哥骑行”运营企业客服热线18175994410，提供您的账号注册信息，即可办理剩余款项的退费事宜。
浏阳市交通运输局
2026年10月29日
