时间：2026-10-21
涉及单位：湖南省司法局，湖南省律师协会，长沙市律师协会，长沙市司法局
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
本人于 2025 年 12 月 9 日和该律所签订委托合同，委托处理本人与陈晓萍民间借贷纠纷的非诉法律服务，已足额支付服务费 9436 元。签约时对方承诺能帮本人要回欠款5万元；合同约定律所应当勤勉履职、告知法律风险、及时反馈案件进展、答复咨询、出具书面案件研判意见等。
该律所收取费用后，长期未开展实质性法律服务：自 2025 年 12 月 29 日起案件搁置，远超承诺时限；从未向我告知案件法律风险；我多次微信问询案件进展，工作人员后期不予积极回应；服务微信群共 29 人，我多次要求核实群内人员执业资质，律所不予配合；我早已提交全部证据材料，律所至今没有出具合同约定的书面研判意见；本可由律师依法调取的被告身份、婚姻信息，律所要求我自行办理。
我已向该律所发送《退费及解除委托通知书》，要求 3 日内全额退款，但对方不同意全额退费。现请求湖南湘江新区政法工作部依法核查该律所怠于履职、侵害委托人合法权益，属于违规执业等相关违规行为，责令律所向我全额退还服务费 9436 元，并告知处理结果。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友您好，留言已收悉，现答复如下：
您在“湘问.投诉直通车”平台上反映湖南湘法律师事务所的相关事项，我部已收悉。
一、关于调查律所涉嫌违规执业行为的诉求，依据《湖南省司法行政机关律师和律师事务所投诉处理办法》第四条、第五条的相关规定，如您认为该律师事务所在执业活动中存在违法违规行为，建议您将以下材料通过EMS或者顺丰快递的方式邮寄至长沙市律师协会，地址：湖南省长沙市雨花区湘府东路258号双塔国际B座23楼，联系电话：0731-85408110。
1.投诉人签字的投诉书。投诉书包括被投诉人、投诉请求、违法违规事实和理由等；
2.投诉人身份证明；
3.证明被投诉人存在违法违规行为的证据材料。
二、关于您要求退费的诉求，我部已通知湖南湘法律师事务所尽快与您协商处理，若协商不成，因法律服务事宜产生民事纠纷，建议您通过民事诉讼等法定途径解决。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
