请求督促长沙市雨花区劳动保障监察大队依法受理投诉

投诉请求：

1. 督促雨花区劳动保障监察大队依法受理本人的书面投诉，立案查处湖南维一德名品家居有限公司拒不出具解除劳动关系证明、不办理社保减员的违法行为；

2. 责令该公司依法出具离职证明、办理社保减员手续，保障我申领失业保险金的合法权利；

3. 请依法书面告知案件受理情况与办理时限。

事实与理由：

本人与湖南维一德名品家居有限公司劳动争议一案，劳动人事仲裁委已经出具仲裁裁决（雨劳人仲案字〔2026〕625号），确认双方劳动关系解除。目前我与公司双方均准备向雨花区人民法院起诉。

本人携带书面投诉材料前往雨花劳动监察窗口，投诉事项仅两项：责令单位出具离职证明、办理社保减员。窗口工作人员以案件已经仲裁为由，口头不予受理。

根据《劳动合同法》第50条、第89条，劳动关系解除后，出具离职证明、15日内办理社保减员转移，属于用人单位法定强制义务。金钱类劳动争议由法院审理，但开具离职证明、社保减员属于劳动行政部门监察职责，不能因为双方存在民事诉讼就拒绝受理，不属于一事不再理范围。

企业拒不提供离职证明、不办理社保减员，直接导致我无法申领失业金，损害我的权益。现申请平台督办，请人社监察部门依法履行行政监管职责。