时间:2026-10-20
涉及单位:望麓园街道的营盘街社区
地区: 湖南省,长沙市,开福区


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

近期网红烧烤店-鸿源烧烤搬到华润置地门面,增加了人流量。投诉内容1、近一周晚上9点后就开始有人用外放音响弹吉他唱歌,一直唱到深夜12点后还不停,唱到凌晨1-2点是常态。而且近一两天声音是越来越大,住马路斜对面把家里窗户都关了,带上耳塞都还清楚的听得到唱歌声。已严重扰民!家里还有老人,老人有心血管,心脏等疾病,要安静。能理解唱歌可能是店家要招揽顾客,也可能是路边街头歌手要卖艺生活。唱歌允许,可是时间唱得太晚了,凌晨12点还不停止,就严重影响附近居民休息了。白天我们也要上班,晚上睡不好白天那有精神上班,还容易精神衰弱。家里老人晚上睡不好,病情加重,他们能负责吗?请求唱歌时间在晚上10点结束。2、鸿源烧烤应该是未装抽油烟机或者是空气净化机还是什么的,空气中的烧烤油烟味过于浓重的,再加上近一两天风大,油烟味吹得到处都是,家里现在不管窗户的话,全是烧烤味。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的网友:
您好!您的留言已收悉。针对您反映的开福区培元桥地铁站华润置地商户夜间扰民问题,现回复如下:
接到投诉后,望麓园街道城管中队于 2026 年 10 月 22 日 15 时赴现场核查。经核实,使用外放音响弹唱的是流动卖唱人员,并非门店工作人员。我中队将加强夜间巡查,及时对卖唱行为劝导处置。
关于油烟治理,经查,该烧烤店两台烤架均配有油烟收集净化装置,油烟经汇集后再通过专用净化器排放;该设备主要吸附细小油滴,难以完全消除食材、香料气味。执法人员已责令经营者确保净化器正常启用、定期清洗维护,保障净化效果。
感谢您对城市管理工作的监督与支持!祝您生活愉快!
长沙市开福区城市管理和综合执法局
2026年10月26日