城乡居民社保转移业务停滞

投诉对象：湖南省人力资源和社会保障局、湖南省永州市道县人力资源和社会保障局

投诉事由：跨省城乡居民养老保险转移工单系统异常，超期未排查、未上报，导致业务停滞

1、本人为原参保地为湖南省道县城乡居民养老保险，2026年7月7日在转入地（成都市）正式提交跨省养老保险关系转入申请

2、国家社会保险公共服务平台流程显示：转入地发出的《接收函》转出地已成功下载，流程已推送至道县社保端。

3、本人多次对接道县社保局，工作人员反馈：本地业务系统无法查询到该笔转移工单，无操作入口，无法线上办理转出、结息、划拨资金。

4、该状态持续至今，已远超法定办理时限。目前并非道县工作人员拒不办理，而是本地系统无工单数据，业务无法推进。

5、转入地成都人社街道办明确反馈：需要转出地道县社保局主动向上级主管部门、人社信息中心排查系统，但道县社保局工作人员不配合推进