时间：2026-09-20
涉及单位：湖南中泰致和置业
地区： 湖南省,邵阳市,邵东市
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本人宁佩姣，在湖南邵东晨曦桐江府楼盘看房。2025 年 1 月 22 日 18 点，我微信扫码向大桥贝贝苑母婴店收款码转账 20000 元，付款留言本人填写：邵东，晨曦桐江府 5 栋 404 室诚意金。
该笔购房款项未进入开发商湖南中泰致和置业有限公司对公账户，未进入商品房预售资金监管账户，通过与房产无关的第三方母婴店收款码收取，属于开发商私收购房款，资金体外循环。
交款后开发商仅将诚意金收据拍照发给本人，未交付纸质收据原件。本人自始至终未签署认购书、定金协议、商品房买卖合同、网签授权文件，不存在购房成交约定。
开发商于 2026 年 5 月 15 日单方面出具《承诺函》，提出只退 1 万元的方案，本人未签字，不认可这份单方文件。承诺函约定退款时间 2026 年 6 月 15 日，开发商逾期没有履约。
后续开发商于 2026 年 9 月 11 日转账退回 10000 元，并单方面备注 “退定金”。该备注是开发商单方行为，我不予认可。本人收取 1 万元仅属于部分退款，不代表放弃剩余 1 万元追索权利。
开发商在本人不知情、未签字、未授权的情况下，私自将晨曦桐江府 5 栋 404 网签备案登记至本人名下，属于严重违规网签，占用本人购房资格。
诉求：
1、责令开发商全额退还剩余购房诚意金 10000 元；
2、核查开发商通过第三方母婴店私收购房款、资金不入监管账户、收款不交付票据原件的违规销售行为，移送相关部门核查；
3、责令开发商立即无条件注销晨曦桐江府 5 栋 404 违规网签备案记录。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
尊敬的宁女士：您好！
您于2026年9月20日通过《湘问投诉直通车》栏目反映在邵东晨曦桐江府缴纳2万元定金认购5栋404号房源，经协商开发企业已退还定金1万元，现请求退还剩余1万元。我局收悉该诉求后，第一时间安排工作人员开展调查核实，现将有关处理情况回复如下：
经调查核实，2025年1月，您向湖南中泰致和置业有限公司开发的中驰·晨曦桐江府项目缴纳2万元诚意金，约定按3168元/㎡的成交单价认购5栋404号房屋，开发企业通过微信向您传送2万元定金收据。2025年2月3日，该企业营销人员邀约您前往营销中心办理签约手续，在录入网签信息前，已就首付比例、贷款金额、贷款年限等关键事项与您确认。在将您个人信息录入网签系统并锁定该房源后，因您个人原因，您提出不再继续购买该房屋。此后您多次向开发企业申请退还定金，经双方协商，综合考量企业人力运营等相关成本，您本人在政务服务中心签字确认办理房源网签撤销手续，企业向您退还定金1万元。
2026年9月22日，我局工作人员就该问题与开发企业负责人开展协调对接。企业反馈，该处置方案已经您本人确认，并已完成房源锁定撤销相关手续，企业已秉持诚信经营、化解矛盾的原则向您退还1万元，该事宜已处置完结。您再次提出退还剩余1万元的诉求，缺乏相应事实依据，建议您通过司法途径依法维护自身合法权益。
邵东市住房和城乡建设局
2026年9月24日
