湖南百城安全技术咨询有限公司收钱后拖延实操考试

本人于6月3日在湖南百城安全技术咨询有限公司报名低压电工证，理论考试已通过。至今近三个月，实操考试始终未安排。机构回复“考试是省里安排的，不归他们管”。目前全省系统升级卡住，机构以此为由不作为，导致我迟迟无法参加实操考试，严重影响我10月前的拿证计划和就业安排。现向平台投诉，恳请协调：

1. 湖南省应急管理厅：确认我的理论成绩有效期限，明确系统升级完成时间和过渡期安排；

2. 湖南百城安全技术咨询有限公司：作为收费方，有义务跟进考试安排，请明确告知实操考试的具体时间。