时间:2026-09-12
涉及单位:长沙市山公馆餐饮有限公司科技园分公司
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)


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投诉事实:9月11日,本人到【山公馆麓谷店】就餐。大众点评平台该商家上架有30抵扣100代金券,购买页面小字标注仅限工作日可用。我到店点餐全程,门店工作人员没有主动告知该优惠限制,门店现场也没有张贴相关提示。本人在不知情的情况下单点菜品消费,结账时商家才告知周五不能使用代金券,要求我全额原价支付,未提前履行告知义务,侵害消费者知情权。差价3倍。
沟通情况:本人已经和商家协商,商家拒绝按团购优惠结算。
法律依据:《消费者权益保护法》第八条;《民法典》第496条,免除或减轻经营者责任、限制消费者权利的格式条款,未履行显著提示说明义务,该条款不成为合同内容。
办理中
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