投诉湖南平超宏律师事务所：虚假承诺回款、二审无律师出庭，协商退费未果

本人姚根妹，因钟益军拖欠本人工资8520元劳动报酬纠纷，在网上寻找法律服务维权。由湖南平超宏律师事务所与上海天眷（广州）律师事务所两家机构合作承接、共同办案，全程沟通、承诺、对接，均通过企业微信完成。我多次反复询问费用、回款问题，工作人员多次回访，作出两项承诺：

1、所有维权费用，全部由欠款人钟益军一人承担，本人无需承担任何费用；

2、工资加赔偿金，可以帮我整体回款73000元左右。

我文化程度低，不懂法律，基于律所的专业身份以及上述承诺，委托该所提供法律服务。

办案期间，除对公缴纳费用外，工作人员另外收取户籍调查维权费用4000元。维权前后我合计总支出54725元，其中对应服务费33049元。

案件一审阶段，仅安排江律师出庭。一审法院以证据不足，全部驳回我的诉讼请求。一审判决后，我提出终止服务、申请退费。律所工作人员告知二审案件仍有希望，劝说我继续推进二审程序。

2026年8月27日二审开庭，律所没有安排律师出庭提供代理服务，二审法院同样以证据不足驳回诉讼请求。之前承诺的回款方案、维权费用由欠款人承担的承诺，全部没有兑现。

服务期间，一审结束后我向司法局、律协反映收费相关问题。对方提出，要我出具撤回投诉的说明，否则不再继续办理案件。我按照对方要求撤回投诉。案件败诉后，双方协商退费，对方最初只同意退还15000元，后续提高至20000元。我维权总支出54725元，提出至少退还45000元，双方未能协商一致。后续我再次反映该律所收费过高、承诺无法兑现等问题。