时间：2026-09-09
涉及单位：长沙脸博士美容院
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
长沙脸博士美容院涉嫌虚假宣传广告，诱导消费，很多她们美容院的营销广告，就相信他们，术前夸大其词承诺的效果，跟术后的实际情况明显不符，眼睛不对称，大小眼，最后甩锅不搭理，我要求看我的术前资料档案，她们也拒绝提供，我要求退费，她们不可能随便我怎么样，态度极差冷漠，我无奈请求平台帮帮我，
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友：
您好，留言已收悉，现回复如下：
针对您反映的问题，雨花区卫生健康局已要求长沙脸博士积极联系您，回应您的诉求，妥善化解纠纷。9月14日我局工作人员先后联系您和机构，机构表示您随时去复印都可以。后续，我局将及时关注，积极调解。如您与该机构行政调解未能达成一致意见，您可向雨花区医疗纠纷人民调解委员会申请人民调解，联系电话0731-85881069；如您有该医院相关违法违规的线索，可向我们反映，联系电话0731-85880865。如您的健康权益受到伤害，也可申请医疗事故技术鉴定或者通过诉讼、法律法规规定的其他途径维护合法权益。
感谢您对我局工作的支持，祝您生活愉快！
长沙市雨花区卫生健康局
2026年9月14日
