时间：2026-09-05
涉及单位：湘潭交发集团
地区： 湖南省,湘潭市,市本级
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本人2026年9月5日17时10分左右，乘坐115路公交车，编号15-06，在到达【大同花苑站点】之前已经按下下车铃，但是司机没有在该站点停靠，直接行驶到下一站【基建营东站】才停车。本人已经提前履行下车告知义务，司机越站未停靠，请求湘潭交发集团调取车辆监控（含下车铃记录以及车载视频）进行核查并按规进行处罚，向我反馈。
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您好，经过调取监控核实，当时您确实按了下车铃。大同花苑站点正在道路维修，车子没办法正常靠边，再加上车厢内不少乘客打电话，噪音比较大，干扰到驾驶员听到下车铃，站台上当时也没有下车的乘客，才出现没有停靠的情况，并非驾驶员故意越站。我们已经提醒驾驶员，遇到车厢吵闹、道路施工这种情况，要更加留心下车提示。相关情况跟您如实说明。非常感谢您对公交事业的理解与支持，公司本着为乘客服务的宗旨，将进一步加强对从业人员的教育培训，务必做到文明行车、礼貌服务，让每一位乘客都感受公交的温馨
