时间:2026-09-03
涉及单位:塘渡口丁冲街中国电信营业厅
地区: 湖南省,邵阳市,邵阳县


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今年3.4月份,本地电信营业厅人员说续原有的话费套餐能领手机或者手表。我说我只要流量是和以前一样就行,有90g通用流量,他说有的,可以有110g。给我加流量,然后我就去了。去了之后维持原套餐129。后面几天我又问他流量问题,她说有个30g流量6.7月到期,到时候可以找她,她帮我续上就行。我想那也可以。到了7月份找她 她说可以了 续上了,我反复问有90g吧,她说有的。等到8月份我打电话给10000人工客服,客服说只有30g通用流量。我说营业厅人员说有90g啊。那不对啊。骗消费者,客服说帮我反馈,投诉。一直还没有信。我又去找营业厅人员。说客服查询只有30g流量,没有90g,你这是骗人。没有90说有90。她就说套装下架了,让我加套餐,就有通用流量60g了。举报邵阳县塘渡口丁冲街中国电信营业厅欺骗消费者。从头到位都有聊天记录。这只是其中的截图。希望有关部分能解决问题。
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