脑梗死慢特病申请时间超时未处理

您好，我是参保人龙和仁的儿媳妇，代为反馈慢特病审核问题。

参保人：龙和仁，身份证号430481****07140025，耒阳市城乡居民医保。本人7月在耒阳市人民医院住院并治疗一周后前往上级医院衡阳南华附二住院治疗，确认脑梗死慢特病需要长期吃药治疗。

8月2日在耒阳市人民医院脑梗死慢特病窗口医院提交脑梗死门诊慢特病认定申请，8月27日专家初审已经审核完成，流程一直停留在【专家复审‑进行中】，现在已经超过一个月，迟迟不出审核结果。当初医院说一个月内肯定能收到通知，老人患有脑梗死，需要长期吃药，因为慢特病没有审批下来，无法享受慢病报销，买药经济压力大。

诉求：

1、请求医保部门加急督办复审，尽快给出通过或者驳回结果；

2、如果资料不全，请明确告知需要补齐哪些材料；

3、确认8月26受理之后，老人买药的票据，审批通过后是否可以手工补报销。

请生成工单，联系我这个手机号回复结果，谢谢。