公寓提前退租拒绝退还押金，请求调解

地点：长沙市天心区丽发新城904室3号房

租房合同由我母亲签订，我是实际居住人，今年16岁。家中亲人突发重病住院，不得已提前退租。房屋已经全部腾空打扫干净，家具复原，水电费用结清，房屋无任何损坏。我自愿放弃本月房租，押金1150元。公寓以合同未到期为由拒绝退还押金。

诉求：请求市场监管部门帮忙调解，协商退还部分或全部押金。

备注：本人心理紧张，不方便接听电话，请尽量通过短信或者平台文字反馈处理结果，不要打语音电话过来。