投诉京东外卖乱罚款

8月24号早上7点过，我接了一个京东订单配送费就7元钱。因为要上楼，我害怕没得信号，就在楼外面拍了一张照片，然后我就给顾客送上楼了，订单已准时送达。然后在楼上就强行弹了一个拍照照片显示4分钟。。由于没得信号，拍不起，等我下了就超时了然后就罚款。乱罚款，一个订单罚了我两次。共计100元。我已上传，上楼前的照片。向客户申诉多次，不予撤销。有客户承诺。我只要提供相近时段的照片就给我撤了。我上传上去了，又找各种借口不给我撤销。