中国邮政EMS长期推诿不作为，拒不赔付

1。5月5日我在中国邮政EMS发了一份快递，单号为1317523106219，内物为显卡，价值500元，5月6日到达沈阳后外包装破损，内物破损，无法再修复正常使用，收件人直接拒收，属于运输过程中暴力分拣或挤压所致，按规定EMS应承担赔偿责任。，5月8日邮政公司在我不知情也未允许的情况下，私自将此单号做签收处理且为已理赔状态，实际我本人未授权，也未收到货物和理赔款。属于虚假签收，虚假理赔。

2.我于5月15日第一次拨打官方热线11183申请正常理赔，并按照客服要求提供快件破损图片和价值证明等证据，一直没有收到任何反馈，后多次投诉至邮政官方11183，按规定，中国邮政EMS必须在收到我的理赔申请之日起 7日内给我答复，但中国邮政EMS一直保持核实处理态度无明确回复。经多次维权，在7月29日邮政官方客服与我达成一致，赔付300元，由财务统一打款至我授权账户，承诺15个工作日内完成，但直至今日，我仍未收到该赔偿款，逾期不处理不作为，无专员回访，故意拖延理赔，拒不履行赔付义务。EMS作为国有快递企业，本应依法依规保障消费者权益，如今却漠视群众诉求、拖延敷 衍，严重损害公信力， 

3.恳请平台督促EMS，责令其 : 立即按规定完成理赔；说明拖延原因；对失职行为内部核查。希望借助党媒监督力量，切实维护普通消费者的合法权益