时间：2026-08-20
涉及单位：LUC舞蹈工作室
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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本人在LUC舞蹈工作室购买10次舞蹈课时卡，总金额699元，实际仅上课2节，剩余8节课没有消费。
签署学籍合约时，商家没有专门提示合约中“学籍费一经缴纳，概不退还”的免责条款，该内容属于不公平格式霸王条款。
我不要求全额退款，愿意扣除已经上过2节课对应的费用，诉求退还剩余未消费课时的余款，请求监管部门帮忙组织双方调解。
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关于湘问·投诉直通车《华声在线》留言交办函的回复
网友：
您好!关于您在湘问·投诉直通车《华声在线》栏目反映的留言已收悉，长沙市雨花区市场监督管理局高度重视，现就有关情况答复如下：
针对您反映“舞蹈课预付费，格式条款拒绝退还未消费课时费用”的相关事项，经长沙市雨花区市场监督管理局调查核实,该商家与您已协商达成一致意见，且您发送短信表示对处理结果认可及满意。
如后续有异议，您可向长沙市雨花区市场监督管理局洞井市场监管所（联系方式：0731-85881139）反映。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市雨花区市场监督管理局
2026年8月26日
