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巨人网络科技10岁充值2592退钱消息石沉大海

时间:2026-08-19

涉及单位:上海巨人网络科技有限公司

地区: 上海市,上海市市辖区,黄浦区

我家孩子10岁用家里老人的手机号注册了游戏,在不知情的情况下,2026年8月1日下午18:05分43秒-18:06分53秒向巨人网络进行了充值,总金额是2592元人民币我按照他们的流程申请了退款,打客服说有退款订单,我这边重复五六次查询不到工单,打电话没人接,退钱不让退,客服不理,退款查询不到,我在我在这个软件投诉了,也依然没有收到任何信息

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