耒阳市龙城世家晓君物业多项履职不作为

本人是耒阳市龙城世家小区业主，现投诉本小区晓君物业服务公司多项违反物业管理条例、侵害业主合法权益的行为，恳请耒阳市住房和城乡建设局物业监管股介入调查处理。

1、基础物业服务不作为。租客搬家需要临时开启地下车库道闸，非常客气的联系物业，确遭到多次推诿拒绝开门，各种借口。态度很不友好。

2、公共设施维护缺位。进小区看一圈公共设施，比如游乐场等，原有的地垫扔掉之后再无补上，公区设施基本已没有。

3、安保及环境卫生管理失职。小区门禁形同虚设，外来人员可以随意进出小区；电动车随意乱停放，公共区域脏乱差，存在消防安全隐患。

4、依据《民法典》第九百四十三条，物业应当在小区显著位置公示物业服务收费标准、电梯维保记录、消杀台账、物业负责人及投诉电话、小区公共收益收支明细。该物业全部未进行公示，严重侵害业主知情权。

5、私自泄露业主个人信息。未经本人同意，物业将我的业主手机号码交给律师事务所，律所频繁给我拨打电话进行催收，对我造成生活骚扰，涉嫌违反个人信息保护相关法律。

6、动用住宅专项维修资金更换电梯存在程序疑问。本人为本楼栋业主，明确反对电梯更换项目，但目前看依然是更换电梯。我没有看到该项目的电梯更换方案、工程预算、业主表决签字清册、表决结果的公示。恳请主管部门核查全套备案资料，核验业主签字真实性；若表决、公示程序存在违法违规，请依法处置。

我的诉求：

1、责令物业提高服务质量，提高物业工作人员素质，落实灭鼠消杀，改善小区环境卫生；

2、督促物业加强门禁安保管理，规范电动车停放，消除安全隐患；

3、要求物业按照法规，在小区公告栏完整公示全部法定需要公开的资料；

4、搬家开启地库门等业主合理诉求，物业不得无故推诿；

5、责令物业通知律师事务所停止高频电话骚扰，不得私自转交业主个人联系方式；

6、全面核查动用维修资金更换电梯全套申报备案材料，核实表决、公示流程是否合规，并将核查结果反馈给我。