被不法人员冒用鲁南制药名义、盗取购物信息之后诱导高额消费

本人于2026年7月初购买鲁南制药出品的奥利司他减肥产品。下单之后，我的购货记录、手机号等消费者隐私信息遭到非法外泄。

没过多久，不明人员假借奥利司他官方总部工作人员的名义主动添加我的微信，对外自称减肥专家马主任，主动发起沟通推销。事后我专门联系鲁南制药官方客服进行核实，厂家明确告知不存在该“马主任”，也没有任何售后专家回访、一对一减脂指导这类业务，可以确定对方属于冒充厂家工作人员。

涉事主体非法盗取、泄露我的购物隐私，未经我许可私自添加本人微信，已经严重侵害公民个人信息安全。后续该人员长期通过微信、电话和我联络，刻意捏造我身体存在严重健康隐患、肥胖会引发致命疾病这类虚假病情，用恐吓、焦虑诱导的方式欺骗我，声称只有购买他们的专属减脂方案才可规避身体风险。

在对方长时间的话术施压、虚假吓唬、冒充官方博取信任之下，我被迫向该商家累计消费付款56180元。

该团伙整套流程性质恶劣：先是盗取消费者购买记录，之后假冒制药厂专家身份，编造虚假健康风险恐吓消费者，诱导受害人高额消费，已经构成消费欺诈。

整件事中所有聊天记录、通话记录、转账凭证、微信账号截图我均已经截图保存作为证据附件。

现恳请市场监督管理局严查该商家盗取客户隐私、冒充厂家专员、虚假宣传、恐吓诱导大额消费的全部违法行为；

我的维权诉求：对全部金额56180元执行退一赔三，全额退还我的消费钱款并且赔付相应损失，依法惩处该商家违规行为，防止更多普通消费者遭遇同类情况。我手里也有录音。投诉渠道无法上传，麻烦相关部门联系我可以上传。公司名称：长沙芊影健康管理有限公司 公司地址：湖南省长沙市岳麓区银盆岭街道火炬城C5组团1217室W933号(集群注册)