永顺县平高民办高级中学拒绝合理退费，县教育局以保留学籍为由不予调解

本人是【吉首市永顺县平高民办高级中学】2026届高三学生韩*炜的家长。

孩子参加湖南省高职单招，经本校班主任同意，2026年春季整个学期没有到校上课，也没有在校住宿，没有享受学校课堂教学、宿舍住宿服务；伙食费班主任告知不用缴纳，故未交伙食费。本学期已经全额缴纳6965.90元，该笔费用包含学费以及住宿费，缴费凭证齐全。

我于2026‑08‑04微信向班主任正式咨询退费事宜，班主任语音答复：因需要保留学籍，所以所有费用不予退还；并且说明民办学校和公办学校处理标准不一样。之后我致电本县教育局反映诉求，县教育局同样以要保留学籍办理毕业证为由，表示费用不能退。

依据湖南省民办教育收费相关政策，学费、住宿费应当按照实际提供的服务来收取。住宿费对应的是宿舍住宿服务，孩子一学期完全没有入住，住宿费理应全额退还；学费对应的是课堂教学授课，学生全程没有到校听课，学校仅承担学籍维护、毕业审核少量行政工作，不应当收取完整一学期全额学费，可以扣除合理学籍管理成本后做部分退费。

同时按照教育相关规定，学生达到毕业条件，学校就必须发放高中毕业证、保管流转档案，严禁把毕业证、档案与退费纠纷捆绑。

我的诉求：

1、恳请上级主管部门督促学校，全额退还住宿费；

2、学费部分，在扣除合理学籍管理成本后予以部分退费；

3、明确约束学校，不得因退费纠纷扣押高中毕业证、学籍档案。

证据材料：缴费记录截图、完整微信聊天记录截图（含班主任语音“保学籍，钱没有退的”）、和县教育局通话录音。恳请市教育局、发改委介入调解处理。

投诉人：韩俞

联系电话：150****1307