时间：2026-08-03
涉及单位：邵阳中心医院
地区： 湖南省,邵阳市,双清区
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我在邵阳中心医院，挂号预约，当时挂号付费以后，发现自己搞错了，也不知道他有个南院，有个东院，挂号以后，我就想着找到退费的窗口，手机上面没有这个窗口，这不是坑消费者吗？
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尊敬的市民朋友：
您好！收到您关于我院相关问题的反馈，我院高度重视，现就有关情况说明如下：
（一）关于院区区分提示问题：
我院线上挂号系统在进入挂号选择环节，会弹出提示弹窗，明确区分南、东两个院区，并同步标注对应院区详细地址，方便就诊群众甄别选择院区，避免错约。两个院区相距较远，也请广大市民预约挂号时留意院区信息，防止跑错院区，耽误您的就诊安排。
（二）关于线上预约挂号退号规则说明：
为维护正常医疗就诊秩序，防范占号、囤号及黄牛抢号等现象，保障更多患者能够正常预约就诊，我院设置预约履约管理机制：1 个月内累计退号或爽约达到 3 次，将被限制线上预约挂号权限 1 个月。 预约挂号仅限就诊当日有效，逾期自动作废。
1.就诊当日 00:00 前：可直接在原预约渠道办理线上退号。操作路径：“邵阳市中心医院” 微信服务号或支付宝小程序 — 医院就诊 — 挂号记录，点击取消预约，即可完成线上退费。
2.就诊当日 00:00 之后：系统关闭线上退号功能，请携带患者身份证或电子健康码，前往对应院区门诊大厅人工收费窗口现场办理退号手续。
感谢您对我院工作的监督与反馈，后续我院也将持续优化线上就诊提示，进一步方便群众就医，若您还有其他就医疑问，欢迎随时咨询。
