时间：2026-08-01
涉及单位：阿里巴巴
地区： 浙江省,杭州市,上城区
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2026年7月31日8:10，我在1688上购买的商品申请七天无理由退货，售后页面仅显示【自行寄回】选项，没有平台上门取件入口。多次咨询平台没有得到有效解决，也没有人给我打电话，告诉我进度，这么简单的事情一直拖着我，买家应该有的功能，应该享有的权益给我关闭了，耽误了我的精力、时间还有金钱，并且7月31日就通知我3-5天解决在8月1日仍然是3-5天解决。并且很早之前就有人发生了类似问题
未办理
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