投诉成都西南皮肤病医院虚假宣传及过度医疗

一、 详细经过

第一步：短视频引流，虚假承诺诱导加微

2026年7月8日，本人在刷短视频时看到一条关于“HPV可以保守治疗”的视频，便在评论区进行了留言。随后，一名自称该院咨询人员的人主动私信我，明确告知：“治疗周期约3-5天，费用约3-4000元。”当时我出于曾在成都其他私立医院上当的警惕，质疑了HPV无特效药的事实，对方回复称：“虽无特效药，但医院有独特治疗手段。”并引导我添加了个人微信。

第二步：冒充官方身份，博取信任

添加微信后，对方自称是“国家卫健委直属的四川省HPV病毒定点防治中心”，并向我发送了所谓的医院资质证明。我询问是否为私立医院，对方明确否认，坚称为“公共咨询平台”。随后对方详细介绍了“清毒针”治疗，声称通过“定向清除病毒”可实现转阴，且费用可控。期间我通过该院公众号咨询，另一名线上医生也给出了完全一致的低价与短周期承诺，双重保证让我放下了戒心，遂预约了7月21日的门诊号。

第三步：到院就诊，开始逐步加码

7月21日，我携带重庆当地医院的HPV检查报告前往该院。挂号登记后，被直接带入二楼主任办公室。医生几乎未查阅我带来的报告，直接开出一系列检查单，包括血常规、梅毒、艾滋、血蛋白等多项与HPV无直接关联的项目，收取检查费200多元。检查完毕后，当天即安排了10分钟仪器治疗、一针及吊瓶，产生费用1668元。当日合计花费近2000元，因尚在心理预期内，我未产生疑心。

第四步：逐步加量，利用返乡时间迫使高消费

第二天（7月22日），医生告知我“病灶较严重”，建议“分点治疗以节约费用”，单日再次产生1000余元费用。当我询问具体治疗周期时，医生含糊其辞，称“需看个人药物吸收与排毒情况”。

第三天（7月23日），医生检查后称“排毒效果良好”，我明确告知医生我请假至24日，需返回重庆上班。此时医生提出“若要赶时间，今天需加大治疗量”，当日治疗时长延长至50分钟，单日费用飙升至6000余元，并嘱咐我24日早点到院做最后加强。

第四天（7月24日），我于早8:30准时到院，医生检查后再次称赞“病毒排得很好”，并以“为了你回去后恢复更快”为由，要求进行70分钟强化治疗，单日费用直接暴涨至9000余元。我本欲拒绝，但医生称“下午复查看结果再开点便宜药就行，只需几百块”。我被迫接受治疗。下午4点，医生查看后未做任何进一步检查，直接开出2500余元的药，称仅为“一周剂量”，并要求我8月1日必须返院复诊。至此，四天累计花费高达22600元。

二、 违规事实与核心问题

1. 虚假宣传，虚构资质，欺*患者：该院在网络及微信沟通中，公然冒充“四川省HPV病毒定点防治中心”及“国家卫健委直属机构”，以“3-5天、3-4000元”的低价短周期为诱饵，严重背离事实。

2. 过度医疗，肆意加码，毫无底线：治疗项目及费用从未事先告知，每日价格呈指数级增长。从首日1668元暴涨至末日的9000余元，且治疗时长与“排毒”进度完全由医生主观随意决定，毫无医疗规范可言。

3. 利用患者心理，设置时间陷阱：明知我为外地患者且假期有限，故意在第三、四日利用我急于返乡的心理，让我被迫接受高额“加强治疗”。

4. 无科学依据的治疗方案：所谓“清毒针”及“仪器排毒”在国内正规医疗指南中并无依据，属于私立医院常用的“忽悠”套路，不仅疗效存疑，更可能延误患者正规治疗。

三、 诉求

1. 全额退款：要求成都西南皮肤病医院退还本人四天全部治疗及药费共计22600元，并赔偿因误工、往返交通产生的直接经济损失。

2. 行政查处：恳请成都市卫健委、市场监督管理局及金牛区卫健局，对该院虚假宣传、违规收费、过度诊疗等违法行为进行立案调查，依法予以行政处罚并责令停业整改。