时间：2026-07-31
涉及单位：湖南静笃教育科技发展有限公司
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
本人于2024年5月25日与该公司签订服务协议书，但是该公司未提供服务协议，双方达成协议，退还款项，但是直到目前仍然未退还，一再欺骗我们，迟迟不予退款。
声明：
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关于湘问·投诉直通车《华声在线》留言交办函的回复
网友：
您好!关于您在湘问·投诉直通车《华声在线》栏目反映的留言已收悉，长沙市雨花区市场监督管理局高度重视，现就有关情况答复如下：
针对您反映“湖南静笃教育未按服务协议给消费者退款”的相关事项，经长沙市雨花区市场监督管理局调查核实，该公司未在注册登记地址经营，且无法与负责人取得联系，我局已将其列入经营异常名录。对于您的退费诉求，因无法联系该公司配合调解，根据《市场监督管理投诉举报处理办法》第二十三条第一款第（八）项的规定，我局决定终止调解。您的投诉内容属于合同纠纷，则依据双方合同内条款以及法律规定来进行协商，如双方协商无法达成一致的，建议您可通过其它法律途径维护自身合法权益。
如有其它疑问，您可向长沙市雨花区市场监督管理局井湾子市场监管所（联系方式：0731-85129621）反映。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市雨花区市场监督管理局
2026年8月18日
